Formulaire d'annulation

Chère voyageuse,
Cher voyageur,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous vous orientez vers l’annulation de l’activité que vous avez réservée chez Oasis, et nous espérons que vous saurez gérer cet évènement au meilleur des possibles.

Nous venons ici vous rappeler les démarches à suivre pour que l’annulation de votre inscription s’effectue dans des conditions optimales, notamment vis-à-vis des assureurs, le cas échéant.

D’un point de vue contractuel, il y a un formalisme à respecter selon les obligations légales et selon nos conditions particulières de vente (art. 2) :

TOUTE ANNULATION DOIT PARVENIR IMMÉDIATEMENT À L’AGENCE DE VOYAGES.

Le voyageur doit notifier à notre agence son annulation par l’envoi complété, daté et signé du document « formulaire d’annulation » à télécharger ci-dessous :

 
  • Compléter et signer le formulaire d’annulation
  • Le faire parvenir immédiatement à l’agence de voyages :
       – de préférence par courriel à agence@oasis-voyages.com.
       – sinon par lettre recommandée avec accusé de réception à Oasis, 85 route de Marcellat 69440 Saint Laurent d’Agny, France.

Si vous êtes plusieurs personnes à annuler (par exemple si vous voyagez en couple), chacune des personnes annulant le voyage doit envoyer son propre formulaire. En effet, légalement, vous ne pouvez pas annuler le contrat de voyage d’une autre personne, cette dernière doit rédiger et signer elle-même son propre courrier d’annulation. Vous pouvez toutefois utiliser la même enveloppe postale.
Oasis confirmera à chaque client la réception du formulaire.

Si vous êtes bénéficiaire d’une assurance (souscrite chez Oasis, ou liée à l’utilisation de votre carte bancaire lors du paiement du voyage), nous vous recommandons de consulter immédiatement ses dispositions générales d’assurance et les modalités à suivre pour bénéficier de ses garanties.
Vous pouvez consulter les garanties de la super-assurance multirisques d’Oasis en cliquant ici.

Dans l’espérance des mondes,

L’équipe d’Oasis – L’Eveil aux Mondes